Qué es este comparador

elTOQUE ofrece un servicio informativo que compara las condiciones de los servicios de remesas a Cuba. No recibimos, custodiamos ni transmitimos fondos, no intermediamos envíos y no formamos parte del contrato entre quien envía y el proveedor. Usarlo es gratuito y no cobramos comisión por tu envío.

Qué servicios incluimos

Incluimos servicios que envían dinero a Cuba y de los que podemos documentar sus condiciones. Los identifica nuestro equipo o se postulan a través de nuestro formulario. Ningún servicio paga por aparecer. Un servicio cuyas condiciones no podemos documentar no aparece en el comparador. También podemos decidir no listar —o retirar— un servicio que deja de operar, que nos pide no ser listado, al que no es posible identificar mínimamente, o sobre el que recibimos reportes de fraude. 

De dónde salen los datos

Consultamos la calculadora de cada proveedor probando distintos montos y modalidades de envío. Cuando un proveedor no publica su comisión o su tipo de cambio, los deducimos a partir de esos resultados. En los servicios que no tienen web, los datos los declara el propio proveedor. No podemos garantizar la información comercial que los proveedores facilitan.

Por qué son estimaciones

Debido a lo anterior, varias de las cifras que ves son cálculos, no copias: las obtenemos a partir de lo que observamos en cada consulta. Además, algunos servicios cobran según tramos de monto, y no siempre sabemos dónde están esos cortes, así que las condiciones pueden variar según cuánto envíes. Usa las cifras para comparar opciones y confirma las condiciones finales con el proveedor antes de enviar.

Qué significan algunas cifras

Recibe es lo que obtiene tu destinatario después de la comisión y del tipo de cambio que aplica el proveedor, para el monto y la modalidad que elegiste. Comisión es lo que cobra el servicio por el envío. La línea de conversión indica cuánto llega a Cuba por cada unidad enviada.

Modalidades y monedas

El dinero puede entregarse en efectivo —en CUP o en USD— o acreditarse en una tarjeta, según el banco o el producto (AIS, Clásica, Tropical, Bandec, BPA, Banco Metropolitano), donde el saldo puede quedar en CUP, USD o MLC. Cuando el comparador indica USD en Cuba se refiere a dólares en efectivo. Compara siempre dentro de la misma modalidad: recibir efectivo no equivale a recibir el mismo monto en una tarjeta.

Cuándo se actualizan

Revisamos los datos de cada servicio de forma periódica. La fecha de la última consulta aparece en la ficha de cada proveedor.

Qué comprobamos y qué no

Comprobamos si existe una empresa detrás de cada servicio y lo indicamos con la etiqueta Empresa registrada y la fecha de esa consulta, pero tener la etiqueta no garantiza que un servicio está autorizado a enviar dinero. Asimismo, que no podamos mostrar que existe una entidad registrada detrás de un servicio de remesas no significa que sea irregular; sino que no hemos podido confirmar que sí exista.

Cómo se ordenan los resultados

El criterio de orden lo eliges tú: mayor o menor cantidad recibida por el destinatario, mayor o menor comisión. Los servicios patrocinados aparecen en las primeras posiciones, siempre identificados y separados del resto.

Patrocinios y publicidad

El comparador es gratuito para quien lo usa. Algunos servicios pueden contratar una posición destacada: aparecen en las primeras posiciones, siempre identificados con la etiqueta Patrocinado y separados del resto de los resultados. Un patrocinio compra visibilidad y nada más: no cambia las cifras que mostramos, ni el orden de los resultados no patrocinados, ni las reseñas de los usuarios, ni la etiqueta Empresa registrada- aunque todos los proveedores patrocinados deben tenerla. 

Tampoco se paga por entrar al comparador ni se sale de él por no pagar, y los datos de un servicio patrocinado se obtienen y se revisan con el mismo método que los demás. La página muestra además publicidad de terceros gestionada por una red externa: esos anuncios no los selecciona elTOQUE, no forman parte del comparador y su presencia no implica comprobación ni recomendación de nuestra parte.

Reseñas. Cualquier persona puede dejar una reseña, sin necesidad de registrarse. Antes de publicarlas revisamos que no contengan lenguaje ofensivo, discriminatorio ni contrario a nuestras normas. Esa revisión es sobre la forma, no sobre los hechos: no comprobamos que quien escribe haya usado el servicio, ni verificamos su identidad, ni podemos confirmar que lo que cuenta sea cierto.

Lo que este comparador no cubre. No listamos todos los servicios que envían dinero a Cuba, ni todas las rutas y montos posibles. Nuestras cifras son más precisas en los montos que consultamos y aproximadas en el resto. Hay servicios de los que no pudimos identificar una empresa. También, las condiciones pueden cambiar entre una consulta y la siguiente.

Correcciones y contacto. Si detectas un dato incorrecto, eres un proveedor y quieres corregir tu información, o consideras que una reseña es falsa o difamatoria, escríbenos a [email protected], indicando el enlace y el motivo. Revisamos cada solicitud.