ACTUALIZADO 7/12/2022*

Con diciembre llegan las festividades de fin de año. Desde el inicio del mes, todos nos alistamos para pasar lo mejor posible la Nochebuena y la Nochevieja. En esta ocasión no es diferente, aunque el impacto económico y social de la COVID-19 aún se sienten en toda Cuba.

Una de las medidas del Gobierno —de las más cuestionadas de los últimos tiempos, por cierto— para intentar sortear la situación de escasez de productos básicos fue la apertura de tiendas en moneda libremente convertible (MLC).

En estos comercios en divisas extranjeras las personas pueden usar las remesas que les envían desde el exterior sus familiares o amigos para adquirir productos sin muchas restricciones en cuanto a cantidad. Los pagos se realizan exclusivamente mediante tarjetas de débito o crédito, sean nacionales (emitidas por Fincimex o por los bancos Metropolitano, de Crédito y Comercio o Popular de Ahorro) o internacionales no emitidas en bancos estadounidenses.

Desde el momento de apertura de estos mercados de alimentos en agosto de 2020, la demanda ha sido bastante alta. En todos hay colas que pueden durar horas, y la mayoría no anuncia en la web los productos que tienen en venta. Es decir, para saber dónde hoy hay cerveza en MLC —indispensable para muchos hogares a la hora de hablar de fiestas—, hay que ir tienda por tienda o llamar por teléfono a cada una.

Afortunadamente, existen algunas alternativas para obtener esta información de manera expedita y desde la comodidad de la casa. Aquí te las enumeramos, organizadas de menor a mayor efectividad.

1. Sitio web y aplicación Dónde Hay, de Cimex

Es la vía oficial para encontrar productos en la red de tiendas de Cimex. Paradójicamente, es la menos confiable. Aunque dispone de canales para reportar las incongruencias entre las ofertas reales de las tiendas y el inventario digital, muchos productos continúan apareciendo como disponibles en pequeñas cantidades, cuando en realidad no existen. Así sucede hoy, por ejemplo, con la leche y los refrescos de lata en CUC.

Sin embargo, Dónde Hay tiene sus aciertos. Al buscar productos como cerveza devuelve varios sitios y las cantidades que están en venta, así como la última vez que se vendió, tomando en cuenta que la actualización de los inventarios ocurre cada 24 o 48 horas. Mientras más cantidad haya en oferta y menos días hayan transcurrido desde la última venta, más probable es que aún se pueda comprar el producto.

Para buscar en tiendas en MLC, debes usar la aplicación para Android. Al desplegar el menú de la izquierda, activa el filtro de este tipo de tiendas. Esta posibilidad no está presente en el sitio web.

La aplicación la puedes descargar aquí.

2. GRUPO EN FACEBOOK DÓNDE HAY EQUIPOS EN MLC

Aunque el nombre de este grupo público alude a la venta de electrodomésticos —en MLC desde finales de 2019—, los miembros eventualmente realizan publicaciones con preguntas sobre la existencia de algún producto alimenticio. Así ha sucedido, por ejemplo, con el picadillo.

El problema con el grupo es que las respuestas no siempre son instantáneas y no se puede acceder a ellas de manera sencilla y ordenada. En algunos casos, los post pasan desapercibidos, sin que nadie los comente.

3. Grupos y canales en Telegram para comprar en MLC

Desde que se agudizaron los problemas con el abastecimiento de alimentos en 2019, los cubanos hemos creado grupos y canales en Telegram para informarnos, mediante vox populi, sobre las ofertas en las distintas cadenas de tiendas. A medida que ha pasado el tiempo, esas necesidades de información se han diversificado y los grupos y canales también.

Como la creación de estos grupos ha sido espontánea, es muy común que exista más de uno por provincia, algunos con más miembros que otros. Por ejemplo, el grupo Tiendas MLC tiene más de 19 000 miembros, mientras que también existe un canal en Telegram llamado DondeHayMLC, en el cual se reúnen los reportes de las personas que han visto distintos productos en las tiendas en moneda libremente convertible. Para saber alguna oferta en específico en ambos casos basta con usar el buscador.

Puede ver los los grupos y canales en Telegram para la compra en MLC en el siguiente enlace: Grupos y canales en Telegram para la compra en MLC (notion.site).

4. Comunidad Cuba ¿Dónde Hay?

Cuba ¿Dónde Hay? es la alternativa más efectiva cuando se trata de realizar búsquedas en la red de tiendas. Surgió como uno de los grupos en Telegram para encontrar productos, pero luego evolucionó a un sitio web y a un bot —programa informático con el que se interactúa—. Desde esas tres variantes se pueden encontrar productos.

El bot funciona por comandos (ejemplo: /buscar), pero también es capaz de hallar ofertas con solo teclear una palabra. Si se escribe «huevo», devolverá, en un mensaje, todas las menciones del producto.

«La base de datos que utiliza el bot es la de la plataforma. Se conforma a partir de las publicaciones de los usuarios del grupo y de cualquier otra aplicación de terceros enlazada a nuestra plataforma», explica Rafael Rodríguez, uno de sus desarrolladores. Además de usar software libre, desde el equipo de Cuba ¿Dónde Hay? también dejaron abiertas las puertas para el trabajo colaborativo mediante API, una herramienta fundamental a la hora de conectar dos plataformas.

¿Qué bots cubanos usar en Telegram?

Hay varias razones que ponen a Cuba ¿Dónde Hay? en la posición número 1. Permite la búsqueda en la información aportada por los usuarios, pero también en las bases de datos de Cimex. En el sitio web lo hace de manera automática: en los resultados de la izquierda, vox populi; en la derecha, la información aportada por la cadena de tiendas Panamericana. Y muy importante: abarca toda Cuba.

Resultados de las búsquedas de cerveza en el sitio web de Cuba ¿Dónde Hay? A la izquierda, los comentarios de las personas que mencionan el producto. A la derecha, la información de las bases de datos de Cimex.

 En el caso del bot, después de tocar «Iniciar», basta con escribir un producto para buscarlo. Si queremos buscarlo en la base de datos de las tiendas estatales, escribimos «/tienda» y, a continuación, lo que queremos encontrar.

Los resultados de búsqueda en DondeBot se obtienen en cuestión de segundos.

 5. MEGA CARIBE (ANTES SUBIRANA)

Durante los peores momentos de la Covid-19, la cadena de tiendas Caribe abrió su comercio virtual Subirana para vender algunos productos en MLC en la capital cubana. El surtido poco a poco fue creciendo hasta incorporar productos de ferretería y electrodomésticos, y el nombre del establecimiento cambió a Mega Caribe Habana. Hoy tiene una página para cada provincia, aunque no todas con ofertas.

En cuanto a alimentos, los productos han sido bien escasos, y también la administración del sitio web no ha sido la mejor –mientras se actualizaba este texto, en la tienda habanera encontramos bicicletas donde debería haber comida–. Sin embargo, Mega Caribe es uno de los sitios donde casi siempre hay bebidas como cerveza (en cajas). 

El pago en este sitio se realiza exclusivamente a través de la plataforma EnZona, y puede exigirse un extra por la transportación de la mercancía.

Puede ver las tiendas de MegaCaribe por provincias en este enlace: Tiendas MegaCaribe por provincias (notion.site)

6. SITIO WEB TU ENVÍO EN MLC

Con el funcionamiento de la segunda versión del sitio web Tu Envío, Cimex estableció un apartado para las compras en MLC en todas las provincias. Si bien no es una variante exacta para saber todas las ofertas en una tienda, permite comprar determinados productos para luego recogerlos, a manera de prerreserva.

Para acceder a estas tiendas, es necesario registrarse en https://tienda.tuenvio.cu/ –es recomendable tener el carné de identidad a mano, pues el sistema pedirá datos específicos de esta identificación–, seleccionar una provincia e ir al apartado de USD. Una vez allí, solo hay que ir al mercado, añadir el producto al carrito y efectuar el pago.

A excepción de La Habana, casi todas las provincias tienen ofertas en el mercado. En la tabla, marcamos una selección de algunos tipos de productos que aparecen en el sitio y que pudieran interesar para las festividades de fines de año. No incluimos picadillos, hamburguesas ni albóndigas dentro de las carnes congeladas, solo pollo y cerdo en porciones; en el caso de bebidas, nos referimos a cerveza, ron, refresco gaseado y/o vino. En cuanto a golosinas, abarcamos galletas dulces, turrones y/o sorbetos.

Para encontrar la info preliminar de una provincia en específico, basta con utilizar el buscador (el símbolo de la lupa) y teclear el nombre.

Puede ver las provincias con ofertas en el mercado de Tu Envío MLC en el siguiente enlace: Provincias con ofertas en el mercado de Tu Envío MLC (notion.site).

Captura de pantalla de Tu envío en MLC

¿Conoces alguna otra vía de saber dónde comprar lo necesario para las festividades que se avecinan? Dinos en los comentarios.

 *Este texto fue ACTUALIZADO para AGREGAR y ACTUALIZAR toda la información correspondiente a cómo encontrar un productos en las tiendas en MLC.

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