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Volar en Cubana

Foto: Harold Cárdenas Lema

Volar en Cubana

Esta es una historia amarga. Comienza con la torpeza, prosigue con la prepotencia y no tiene un final feliz, al menos hasta ahora.

Comencemos por el principio. Cada seis meses se reúne un grupo de jóvenes blogueros cubanos que con sus ahorros y ganas de compartir, se dan cita siempre en un lugar distinto de Cuba. Mayo era el mes escogido para vernos en Holguín y todo fue perfecto hasta el regreso. El 15 de mayo conocimos a detalle lo que es volar en Cubana de Aviación.

Visitar Holguín para esta guerrilla de blogueros no es alojarse en hoteles y hacer el típico recorrido turista. Gracias a las gestiones de amigos y el apoyo de varias instituciones nos alojamos en becas estudiantiles y campismos con condiciones muy modestas. La mitad del tiempo estuvimos en Mayarí y otros municipios en zonas intrincadas. Llamarse “guerrilla” para alojarse en hoteles y permanecer en capitales de provincia, sería una inconsecuencia. Somos un grupo pacífico compuesto por personas de casi todas las provincias del país.

Esta historia será breve pero vale contar su preámbulo: el momento de sacar los pasajes nacionales en La Habana. Para esto hay que madrugar y cuando llegas al buró de reservaciones en Infanta llegando al Malecón son las 6:00am, haces el número 47 de los 60 que se venderán ese día. Terminas a las 12 del mediodía pero esa ha sido la parte fácil.

El encuentro de blogueros transcurre sin contratiempos hasta que debemos regresar algunos al occidente de la isla. Llegamos al aeropuerto de Holguín en el transporte público de la ciudad, temprano y tranquilos de regresar a casa. Vamos con nuestras maletas a hacer el check-in y surge un problema imprevisto. El pasaje reservado para cinco de nosotros en La Habana está en el sistema computarizado de la aerolínea para cuatro días más tarde. Es un gran problema.

Llegamos a la oficina del jefe del aeropuerto en funciones, nos explica que la compañía tiene registradas esas fechas y no puede hacer nada al respecto. Mostramos las reservas en nuestro poder, que siempre son inteligibles pero al parecer muestran dos fechas de regreso, la actual y otra de cuatro días después. Comienza una negociación a ver si la aerolínea nos puede ayudar a solucionar un conflicto difícil porque después de una semana en provincia varios de nosotros están ya sin recursos y otros tienen compromisos de trabajo.

Cubana de Aviación se desentiende de cualquier responsabilidad a pesar de que el error haya sido en su sistema informático, en sus operaciones. Lo normal en una aerolínea es que el perjuicio causado sea cubierto por ellos o al menos busquen alternativas para ayudar al cliente. Esto no ocurrió, la única respuesta fue: regresen en cuatro días.  Esta actitud poco profesional, aunque lamentable, es una regularidad ya en muchos servicios nacionales, pero no es lo que provoca este post.

En el momento que estamos buscando soluciones en la oficina del funcionario, entra una persona que se identifica como jefe de operaciones de la aerolínea en la Habana y volaría precisamente en ese vuelo. Le pedimos alguna alternativa o explicación y con aliento a alcohol responde que regresemos a donde estábamos y esperemos cuatro días. Le preguntamos: “¿a Mayarí?”

El señor responde una andanadas de comentarios haciendo énfasis en que no discutamos porque la reserva fue hecha por una conocida nuestra de la cual él es jefe. El chantaje ya era demasiado pero no pudimos responder siquiera porque dio la espalda y nos dejó hablando solos. Así, con la impotencia de no poder hacer nada ante una autoridad que se desentiende de su mal funcionamiento y un jefe que da la espalda para no escuchar razones, quedamos esperando a que quizás sobraran asientos. Y sobraron por suerte.

Avion-de-Cubana-de-Aviacion-1.jpeg

Foto: Harold Cárdenas Lema

Casos así ocurren todos los días por la total desprotección que tiene el individuo respecto a la autoridad, la falta de empatía y poco profesionalismo de muchas instituciones. ¿Qué podemos hacer en nuestro caso? En Cuba hay solo una aerolínea para vuelos nacionales y para colmo su gestión es manejada por funcionarios que no rinden cuenta pública de sus funciones. No hay mucho que se pueda hacer cuando se choca contra una roca inamovible, en apariencia.

Quizás esta historia tiene un final feliz y es que pudimos tomar todos el vuelo. Pero, ¿era tan difícil ofrecernos ayuda, decir que harían todo lo posible por ayudar? ¿Era tan difícil escuchar las razones de quienes no son responsables de un error informático? No quisieron decirnos nunca la identidad del jefe que nos maltrató, porque supuestamente estaba en condición de pasajero.

Tengo entendido que un funcionario público no deja de serlo cuando termina su horario laboral, que cuando nos habló no estaba hablando de béisbol sino de su trabajo precisamente y que lo hizo en la oficina de atención a la población interrumpiendo la conversación que teníamos con el encargado del aeropuerto holguinero.

Advertí al inicio que esta es una historia amarga porque no se trata de una experiencia con Cubana de Aviación ni de casos puntuales. El mal funcionamiento, la indolencia y los abusos de poder son expresión de problemas mayores, aplazados en su solución. Y lo peor es que por cada acto de prepotencia impune quien paga los platos rotos es el proyecto nacional, cada jefe autoritario se escuda detrás de un carnet y muchas injusticias no tienen final feliz. Hasta que decidamos hacer algo al respecto, hasta que seamos ciudadanos con la responsabilidad de asumir nuestros derechos y deberes socialmente. Hasta que Cubana de Aviación se vea obligada a dar un mejor servicio.

Harold Cárdenas Lema
En mi tiempo libre administro un blog llamado La Joven Cuba que inicié junto a dos colegas en mi época de profesor de Historia de la Filosofía en la Universidad de Matanzas. En el blog puedo escribir sobre muchos temas de la realidad cubana y los cambios que tienen lugar en estos momentos en Cuba.
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Pirolo

Harold

Eso mismo me pasó hace poco en el aeropuerto de Amsterdam…aunque ahora que me doy cuenta, fue con Cubana de Aviación!

saludos

Viajero Pirolo

Pirolo

TimabEnTrampa

Harold …hasta aquí te sigo…recuerdas cuando en LJC he dicho muchas veces que el pueblo tiene que tener espacios para obligar a nuestros funcionarios a rendir cuentas….recuerdas ?
Un saludo y gracias por el post
TimabEnTrampa

Idloyed

Simplemente porque no tienen competencia y la calidad les importa un bledo. Así pasa con CUBANA, ETECSA… Y de quejas mejor en el periódico, luego se crea una comisión, te piden disculpas y sancionan a todos.
Idloyed

Leonel Torres

Los aviones se retardan. Conocen uds. de algun avion que se va antes de tiempo?Me ocurrio en un vuelo Habana-Montreal de Cubana hace tiempo y el tratamiento del funcionario fue el mismo y dio prepotentemente la espalda.Es mas, saben que querian en la oficina de reservaciones de la Rampa?Que viajaramos en un avion hasta Mexico y de alli a Montreal a lo que nos negamos rotundamente.Saben cual era la verdadera historia?No habia tal avion, nos habian vendido un pasaje de vuelta en un avion que no existia(por supuesto eso lo supe yo que soy cubano.Imaginen uds. el dinero que habia ahi de por medio.Fui y me planté en la oficina del ministro en la Rampa y como temieron el escandalo mayusculo, nos remitieron de nuevo a las oficinas y entonces: saben como lo resolvieron?Hasta un proximo vuelo la semana entrante.Alrededor de 20 turistas canadienses y yo, nos alojaron una semana en el Habana Libre con todos los gastos pagados. Imaginan uds. las perdidas del estado cubano por esa sinverguenzura?E imaginen también los contratiempos que una situacion como esa trae a gente que se organiza para sus vacaciones.Es increible la perdida de prestigio de una empresa cubana insignia, que la desorganizacion y los malos manejos pueden acarrear. Para mi fue el final de la historia, llamé a mi trabajo y me entendieron, pero no imagino que haya ocurrido lo mismo con las demandas a Cubana de los otros viajeros al llegar a Canada.Debo decir, sin embargo, que la situacion de Cubana ha mejorado considerablemente, sobre todo con los vuelos internacionales.Mencion aparte lo que se describe en el articulo, que es muestra de la desorganizacion, mala conducta incompatible con sus funciones,indolencia y maltrato de funcionarios ineptos que se creen por encima de otros y debieran poner sencillamente de paticas en la calle.
Leonel Torres

Gustavo

A mi me pasó con Iberia en Madrid. Tenía que adelantar mi vuelo. Me mandaron a una oficina perdida en un área de la ciudad a la que solo se llegaba en taxi. Cuando llegué, en un edificio que parecía abandonado, en una oficina chiquitica de un solo escritorio, logré hacer el trámite, no sin pagar 200 euros de penalización. En el avión los sobrecargos abusivos…quizás por ser yo latino. Al bajar al aeropuerto mi maleta destrozada, no la reconocía porque estaba en una bolsa plastica. Unas botellas de vino tinto se rompieron, extrajeron los cristales rotos pero la ropa estaba manchada. Me dieron un reclamo para cubrirme las pérdidas…nunca regresé a reclamar nada…si así fué la experiencia en el vuelo…como sería en el reclamo. Que Dios los bendiga por las perdidad que me causaron.
Gustavo

Vicente Feliú

“Hasta que decidamos hacer algo al respecto, hasta que seamos ciudadanos con la responsabilidad de asumir nuestros derechos y deberes socialmente.” O hasta que decidamos coger a alguien por el cuello y exigirle que trabaje bien.
Abrazos.
Vicente Feliú

elColao

si no ha sucedido en 5 decadas, ahora usted anda diciendo estas cosas? aceptemos la dura realidad de que este cuento de Harold tiene sus comienzos hace mucho tiempo atras y atañe a todas las areas de la vida cubana, es el comportamiento nacional, formado por quien?
elColao

Adrian

Vicente, es dificil exigir a las personas que trabajen bien, cuando se les paga un salario que apenas alcanza para comer.
Adrian

Camila Fonck

Si hubieran revisado bien su comprobante de compra en La Habana o hubieran ido a las bloguerias de mayo en vez de ir a pasear a Holguin una semana después, a lo mejor se habrían evitado el mal trago…
Pero bueno jeje por suerte todo terminó bien.
Saludos!
Camila Fonck

Anónimo

Asi mismo me pasó una vez en la oficina de inmigración y extranjeros, nadie sabía nada y todos se limpiaban las manos, y la palabra calece era para asuntos mayores o para más información pida cita con los superiores y ya podrá ser atendido. Así pasa en todos los lugares de Cuba. Nadie se responsabiliza y da la cara.
Anónimo

no jodas

no jodas chico, y es ahora que tu te enteras que en Cuba no somos clientes sino usuarios?

donde tu has vivido estos años, mijito?

no jodas

Alejandro

Así me pasó n el año 2006 saque un pasaje en junio de la Habana para holguin ida y vuelta, en la oficina de cubana de aviación en infanta, llegando a malecón me vendieron el pasaje con las fechas correctas, cuando fui abordar el avión de regreso a la Habana aparecía en la pantalla que mi regreso era para el mes de julio ( error de quien copió la información del boleto ) pues me dijeron que no podían hacer nada, en resumen pude volar en dicho vuelo pues lo que forme en ese aeropuerto que hasta dejaron ce chequear pasajes, para colmo el avión iba vacío y decían que estaba lleno, que no tenían asientos disponibles,despues me enteré que en dichos vuelos viajan turistas extranjeros y si sobrepasan los asientos destinados para los turistas pues venden los asientos destinados a los pasajeros cubanos y aquí el meollo de la corrupción de cubana
.
Alejandro

Alejandro

Así me pasó n el año 2006 saque un pasaje en junio de la Habana para holguin ida y vuelta, en la oficina de cubana de aviación en infanta, llegando a malecón me vendieron el pasaje con las fechas correctas, cuando fui abordar el avión de regreso a la Habana aparecía en la pantalla que mi regreso era para el mes de julio ( error de quien copió la información del boleto ) pues me dijeron que no podían hacer nada, en resumen pude volar en dicho vuelo pues lo que forme en ese aeropuerto que hasta dejaron ce chequear pasajes, para colmo el avión iba vacío y decían que estaba lleno, que no tenían asientos disponibles,despues me enteré que en dichos vuelos viajan turistas extranjeros y si sobrepasan los asientos destinados para los turistas pues venden los asientos destinados a los pasajeros cubanos y aquí el meollo de la corrupción de cubana
.
Alejandro

Jonny

A mi me pasó algo parecido en Marzo del 2016 pero con los ómnibus (Yutong). Íbamos mi Mamá y yo de viaje para Santiago de Cuba,desde la Habana, donde vive mi esposa, yo llevaba mi guitarra en su case de plástico para no correr el riesgo de que la dañaran,al despachar los equipajes me dijeron que la guitarra no podían pasarla por ahí,que por seguridad yo mismo tenía que acomodarla en la barriga del ómnibus y me conformé con la idea,hasta me pareció mucho mejor y tranquilizante.Bueno,al llegar al ómnibus, los chóferes me dijeron que no,que eso no se podía llevar ahí,que era muy grande y que por seguridad no se podía, viendo yo la cantidad de bultos enormes que había allí le digo que en ningún reglamento decía que yo no la podía transportar con ellos y cual fue la respuesta”Búscame el reglamento”, es para reventar o no????. Bueno,después de formar lo desagradable me dijo uno de los chóferes, “Músico,ayúdame para poder ayudarte”; en primera,le digo,no soy músico y en segunda,bueno, en segunda tuve que pagarles 1 cuc a cada uno porque ya mi Mamá estaba arriba muy preocupada y nerviosa con todo lo que estaba pasando. Donde quedó el respeto? Donde quedó la ética y el prestigio? No justifiquen con bajos salarios, ese no es el tema,el tema es la pérdida de valores de la sociedad y de aquellos que se escudan en un Carnet o en un Cargo para sentirse, y de echo los son porque al final la mayoría tienen que morir entre sus garras,superiores.Con Cubana,historias tengo muchas,pero bueno,una de las tantas……
Jonny

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Foto: Harold Cárdenas Lema

Volar en Cubana

Esta es una historia amarga. Comienza con la torpeza, prosigue con la prepotencia y no tiene un final feliz, al menos hasta ahora.

Comencemos por el principio. Cada seis meses se reúne un grupo de jóvenes blogueros cubanos que con sus ahorros y ganas de compartir, se dan cita siempre en un lugar distinto de Cuba. Mayo era el mes escogido para vernos en Holguín y todo fue perfecto hasta el regreso. El 15 de mayo conocimos a detalle lo que es volar en Cubana de Aviación.

Visitar Holguín para esta guerrilla de blogueros no es alojarse en hoteles y hacer el típico recorrido turista. Gracias a las gestiones de amigos y el apoyo de varias instituciones nos alojamos en becas estudiantiles y campismos con condiciones muy modestas. La mitad del tiempo estuvimos en Mayarí y otros municipios en zonas intrincadas. Llamarse “guerrilla” para alojarse en hoteles y permanecer en capitales de provincia, sería una inconsecuencia. Somos un grupo pacífico compuesto por personas de casi todas las provincias del país.

Esta historia será breve pero vale contar su preámbulo: el momento de sacar los pasajes nacionales en La Habana. Para esto hay que madrugar y cuando llegas al buró de reservaciones en Infanta llegando al Malecón son las 6:00am, haces el número 47 de los 60 que se venderán ese día. Terminas a las 12 del mediodía pero esa ha sido la parte fácil.

El encuentro de blogueros transcurre sin contratiempos hasta que debemos regresar algunos al occidente de la isla. Llegamos al aeropuerto de Holguín en el transporte público de la ciudad, temprano y tranquilos de regresar a casa. Vamos con nuestras maletas a hacer el check-in y surge un problema imprevisto. El pasaje reservado para cinco de nosotros en La Habana está en el sistema computarizado de la aerolínea para cuatro días más tarde. Es un gran problema.

Llegamos a la oficina del jefe del aeropuerto en funciones, nos explica que la compañía tiene registradas esas fechas y no puede hacer nada al respecto. Mostramos las reservas en nuestro poder, que siempre son inteligibles pero al parecer muestran dos fechas de regreso, la actual y otra de cuatro días después. Comienza una negociación a ver si la aerolínea nos puede ayudar a solucionar un conflicto difícil porque después de una semana en provincia varios de nosotros están ya sin recursos y otros tienen compromisos de trabajo.

Cubana de Aviación se desentiende de cualquier responsabilidad a pesar de que el error haya sido en su sistema informático, en sus operaciones. Lo normal en una aerolínea es que el perjuicio causado sea cubierto por ellos o al menos busquen alternativas para ayudar al cliente. Esto no ocurrió, la única respuesta fue: regresen en cuatro días.  Esta actitud poco profesional, aunque lamentable, es una regularidad ya en muchos servicios nacionales, pero no es lo que provoca este post.

En el momento que estamos buscando soluciones en la oficina del funcionario, entra una persona que se identifica como jefe de operaciones de la aerolínea en la Habana y volaría precisamente en ese vuelo. Le pedimos alguna alternativa o explicación y con aliento a alcohol responde que regresemos a donde estábamos y esperemos cuatro días. Le preguntamos: “¿a Mayarí?”

El señor responde una andanadas de comentarios haciendo énfasis en que no discutamos porque la reserva fue hecha por una conocida nuestra de la cual él es jefe. El chantaje ya era demasiado pero no pudimos responder siquiera porque dio la espalda y nos dejó hablando solos. Así, con la impotencia de no poder hacer nada ante una autoridad que se desentiende de su mal funcionamiento y un jefe que da la espalda para no escuchar razones, quedamos esperando a que quizás sobraran asientos. Y sobraron por suerte.

Avion-de-Cubana-de-Aviacion-1.jpeg

Foto: Harold Cárdenas Lema

Casos así ocurren todos los días por la total desprotección que tiene el individuo respecto a la autoridad, la falta de empatía y poco profesionalismo de muchas instituciones. ¿Qué podemos hacer en nuestro caso? En Cuba hay solo una aerolínea para vuelos nacionales y para colmo su gestión es manejada por funcionarios que no rinden cuenta pública de sus funciones. No hay mucho que se pueda hacer cuando se choca contra una roca inamovible, en apariencia.

Quizás esta historia tiene un final feliz y es que pudimos tomar todos el vuelo. Pero, ¿era tan difícil ofrecernos ayuda, decir que harían todo lo posible por ayudar? ¿Era tan difícil escuchar las razones de quienes no son responsables de un error informático? No quisieron decirnos nunca la identidad del jefe que nos maltrató, porque supuestamente estaba en condición de pasajero.

Tengo entendido que un funcionario público no deja de serlo cuando termina su horario laboral, que cuando nos habló no estaba hablando de béisbol sino de su trabajo precisamente y que lo hizo en la oficina de atención a la población interrumpiendo la conversación que teníamos con el encargado del aeropuerto holguinero.

Advertí al inicio que esta es una historia amarga porque no se trata de una experiencia con Cubana de Aviación ni de casos puntuales. El mal funcionamiento, la indolencia y los abusos de poder son expresión de problemas mayores, aplazados en su solución. Y lo peor es que por cada acto de prepotencia impune quien paga los platos rotos es el proyecto nacional, cada jefe autoritario se escuda detrás de un carnet y muchas injusticias no tienen final feliz. Hasta que decidamos hacer algo al respecto, hasta que seamos ciudadanos con la responsabilidad de asumir nuestros derechos y deberes socialmente. Hasta que Cubana de Aviación se vea obligada a dar un mejor servicio.

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Pirolo

Harold

Eso mismo me pasó hace poco en el aeropuerto de Amsterdam…aunque ahora que me doy cuenta, fue con Cubana de Aviación!

saludos

Viajero Pirolo

Pirolo

TimabEnTrampa

Harold …hasta aquí te sigo…recuerdas cuando en LJC he dicho muchas veces que el pueblo tiene que tener espacios para obligar a nuestros funcionarios a rendir cuentas….recuerdas ?
Un saludo y gracias por el post
TimabEnTrampa

Idloyed

Simplemente porque no tienen competencia y la calidad les importa un bledo. Así pasa con CUBANA, ETECSA… Y de quejas mejor en el periódico, luego se crea una comisión, te piden disculpas y sancionan a todos.
Idloyed

Leonel Torres

Los aviones se retardan. Conocen uds. de algun avion que se va antes de tiempo?Me ocurrio en un vuelo Habana-Montreal de Cubana hace tiempo y el tratamiento del funcionario fue el mismo y dio prepotentemente la espalda.Es mas, saben que querian en la oficina de reservaciones de la Rampa?Que viajaramos en un avion hasta Mexico y de alli a Montreal a lo que nos negamos rotundamente.Saben cual era la verdadera historia?No habia tal avion, nos habian vendido un pasaje de vuelta en un avion que no existia(por supuesto eso lo supe yo que soy cubano.Imaginen uds. el dinero que habia ahi de por medio.Fui y me planté en la oficina del ministro en la Rampa y como temieron el escandalo mayusculo, nos remitieron de nuevo a las oficinas y entonces: saben como lo resolvieron?Hasta un proximo vuelo la semana entrante.Alrededor de 20 turistas canadienses y yo, nos alojaron una semana en el Habana Libre con todos los gastos pagados. Imaginan uds. las perdidas del estado cubano por esa sinverguenzura?E imaginen también los contratiempos que una situacion como esa trae a gente que se organiza para sus vacaciones.Es increible la perdida de prestigio de una empresa cubana insignia, que la desorganizacion y los malos manejos pueden acarrear. Para mi fue el final de la historia, llamé a mi trabajo y me entendieron, pero no imagino que haya ocurrido lo mismo con las demandas a Cubana de los otros viajeros al llegar a Canada.Debo decir, sin embargo, que la situacion de Cubana ha mejorado considerablemente, sobre todo con los vuelos internacionales.Mencion aparte lo que se describe en el articulo, que es muestra de la desorganizacion, mala conducta incompatible con sus funciones,indolencia y maltrato de funcionarios ineptos que se creen por encima de otros y debieran poner sencillamente de paticas en la calle.
Leonel Torres

Gustavo

A mi me pasó con Iberia en Madrid. Tenía que adelantar mi vuelo. Me mandaron a una oficina perdida en un área de la ciudad a la que solo se llegaba en taxi. Cuando llegué, en un edificio que parecía abandonado, en una oficina chiquitica de un solo escritorio, logré hacer el trámite, no sin pagar 200 euros de penalización. En el avión los sobrecargos abusivos…quizás por ser yo latino. Al bajar al aeropuerto mi maleta destrozada, no la reconocía porque estaba en una bolsa plastica. Unas botellas de vino tinto se rompieron, extrajeron los cristales rotos pero la ropa estaba manchada. Me dieron un reclamo para cubrirme las pérdidas…nunca regresé a reclamar nada…si así fué la experiencia en el vuelo…como sería en el reclamo. Que Dios los bendiga por las perdidad que me causaron.
Gustavo

Vicente Feliú

“Hasta que decidamos hacer algo al respecto, hasta que seamos ciudadanos con la responsabilidad de asumir nuestros derechos y deberes socialmente.” O hasta que decidamos coger a alguien por el cuello y exigirle que trabaje bien.
Abrazos.
Vicente Feliú

elColao

si no ha sucedido en 5 decadas, ahora usted anda diciendo estas cosas? aceptemos la dura realidad de que este cuento de Harold tiene sus comienzos hace mucho tiempo atras y atañe a todas las areas de la vida cubana, es el comportamiento nacional, formado por quien?
elColao

Adrian

Vicente, es dificil exigir a las personas que trabajen bien, cuando se les paga un salario que apenas alcanza para comer.
Adrian

Camila Fonck

Si hubieran revisado bien su comprobante de compra en La Habana o hubieran ido a las bloguerias de mayo en vez de ir a pasear a Holguin una semana después, a lo mejor se habrían evitado el mal trago…
Pero bueno jeje por suerte todo terminó bien.
Saludos!
Camila Fonck

Anónimo

Asi mismo me pasó una vez en la oficina de inmigración y extranjeros, nadie sabía nada y todos se limpiaban las manos, y la palabra calece era para asuntos mayores o para más información pida cita con los superiores y ya podrá ser atendido. Así pasa en todos los lugares de Cuba. Nadie se responsabiliza y da la cara.
Anónimo

no jodas

no jodas chico, y es ahora que tu te enteras que en Cuba no somos clientes sino usuarios?

donde tu has vivido estos años, mijito?

no jodas

Alejandro

Así me pasó n el año 2006 saque un pasaje en junio de la Habana para holguin ida y vuelta, en la oficina de cubana de aviación en infanta, llegando a malecón me vendieron el pasaje con las fechas correctas, cuando fui abordar el avión de regreso a la Habana aparecía en la pantalla que mi regreso era para el mes de julio ( error de quien copió la información del boleto ) pues me dijeron que no podían hacer nada, en resumen pude volar en dicho vuelo pues lo que forme en ese aeropuerto que hasta dejaron ce chequear pasajes, para colmo el avión iba vacío y decían que estaba lleno, que no tenían asientos disponibles,despues me enteré que en dichos vuelos viajan turistas extranjeros y si sobrepasan los asientos destinados para los turistas pues venden los asientos destinados a los pasajeros cubanos y aquí el meollo de la corrupción de cubana
.
Alejandro

Alejandro

Así me pasó n el año 2006 saque un pasaje en junio de la Habana para holguin ida y vuelta, en la oficina de cubana de aviación en infanta, llegando a malecón me vendieron el pasaje con las fechas correctas, cuando fui abordar el avión de regreso a la Habana aparecía en la pantalla que mi regreso era para el mes de julio ( error de quien copió la información del boleto ) pues me dijeron que no podían hacer nada, en resumen pude volar en dicho vuelo pues lo que forme en ese aeropuerto que hasta dejaron ce chequear pasajes, para colmo el avión iba vacío y decían que estaba lleno, que no tenían asientos disponibles,despues me enteré que en dichos vuelos viajan turistas extranjeros y si sobrepasan los asientos destinados para los turistas pues venden los asientos destinados a los pasajeros cubanos y aquí el meollo de la corrupción de cubana
.
Alejandro

Jonny

A mi me pasó algo parecido en Marzo del 2016 pero con los ómnibus (Yutong). Íbamos mi Mamá y yo de viaje para Santiago de Cuba,desde la Habana, donde vive mi esposa, yo llevaba mi guitarra en su case de plástico para no correr el riesgo de que la dañaran,al despachar los equipajes me dijeron que la guitarra no podían pasarla por ahí,que por seguridad yo mismo tenía que acomodarla en la barriga del ómnibus y me conformé con la idea,hasta me pareció mucho mejor y tranquilizante.Bueno,al llegar al ómnibus, los chóferes me dijeron que no,que eso no se podía llevar ahí,que era muy grande y que por seguridad no se podía, viendo yo la cantidad de bultos enormes que había allí le digo que en ningún reglamento decía que yo no la podía transportar con ellos y cual fue la respuesta”Búscame el reglamento”, es para reventar o no????. Bueno,después de formar lo desagradable me dijo uno de los chóferes, “Músico,ayúdame para poder ayudarte”; en primera,le digo,no soy músico y en segunda,bueno, en segunda tuve que pagarles 1 cuc a cada uno porque ya mi Mamá estaba arriba muy preocupada y nerviosa con todo lo que estaba pasando. Donde quedó el respeto? Donde quedó la ética y el prestigio? No justifiquen con bajos salarios, ese no es el tema,el tema es la pérdida de valores de la sociedad y de aquellos que se escudan en un Carnet o en un Cargo para sentirse, y de echo los son porque al final la mayoría tienen que morir entre sus garras,superiores.Con Cubana,historias tengo muchas,pero bueno,una de las tantas……
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