Destino Cuba es posiblemente la agencia de envíos a la isla más versátil de la actualidad. El rango de servicios es amplio: remesas que llegan en 24 horas; envío de paquetería a toda la isla, con especialización en formatos de mayor peso, en los que se han acortado los tiempos de entrega; equipaje no acompañado, con tratamiento especial a tripulantes; venta de productos de aseo y ferretería e incluso obtención, legalización y envío de documentos.

En el año 2010 comenzaron con el envío solo de paquetes. Pero desde entonces se han movido, han cambiado de una manera similar a cómo cambió la isla y las necesidades de los emigrados. Debido al éxodo de los últimos años tuvieron que reinventarse, buscar nuevas formas de comercializar sus productos en el país. «Con la apertura de las mipymes, hemos podido ubicar mercancías directamente en plaza, reduciendo tiempos de entrega y mejorando la experiencia del cliente», dijo Gabriela León Pérez, especialista de márketing de Destino Cuba.

Gracias a esto han crecido y han podido implementar soluciones más avanzadas para los residentes en la isla. Es así como esta empresa con sede en Barcelona (y próxima apertura en Madrid) lanzó hace poco su último producto: «Termina tu baño». Un producto novedoso y diferente, del área de ferretería y soluciones para el hogar, destinado a cubrir una necesidad latente en Cuba, en la que se dificulta la adquisición de materiales y otros recursos necesarios.

Quizás la opción más centrada en buscar la comodidad del cliente y la agilidad del proceso de arreglar o construir desde cero cualquier cuarto de baño en Cuba; con gusto, armonía y calidad.

¿Qué es «Termina tu baño»?

Es una alternativa que simplifica al máximo el proceso de equipar o rediseñar tu baño en Cuba. En Destino Cuba se encargan de todo, solo tienes que decidir qué tipo de baño quieres para tu casa.

El primer paso consiste en seleccionar una de cinco opciones. Estas son: Confort Clásico, Confort Premium, Moderno Básico, Moderno Premium e incluye la opción en la que puedes personalizarlo todo.

Luego de que selecciones y hagas la compra, podrás recoger los productos entre 24 y 48 horas en los almacenes que tiene la empresa en La Habana, o si eres del centro del país también cuenta con almacenes en Santa Clara. Además, tienes la opción de solicitar presupuesto si deseas que se realice la entrega a domicilio. 

Según León Pérez, la mayoría de los clientes son cubanos ―con familiares o amigos en el exterior― que «buscan renovar su baño en Cuba sin complicaciones», así como casas de alquiler que desean mejorar los espacios del hogar que ofrecen a sus clientes. Esto es posible porque se eliminan intermediarios y la coordinación del comprador con los múltiples proveedores. Destino Cuba lo hace todo por ti. «Y cuando decimos todo, es TODO. Como dice el eslogan del producto», enfatizó la especialista. La balanza costo beneficio es muy favorable al considerar que son productos de alta calidad española y con entrega rápida.

¿Qué incluye «Termina tu baño»?

Cada paquete incluye inodoro, lavabo, grifería, plato de ducha, mampara, azulejos y todos los materiales para instalación (cemento, matajuntas, latiguillos, llaves de ángulo, entre otros). La empresa también te proporciona un plano en 2D del diseño del baño junto con las fichas técnicas de cada producto. En resumen, todo lo necesario para que llames a un albañil y lo instale de inmediato.

Entre los fabricantes de los productos están marcas líderes en el mercado español como ROCA o Genebre, Grupo STN (especializado en cerámica). Te recomendamos que mires cada una de las opciones aquí para que te informes con más detalle de lo que se incluye.

Y si eres una de las primeras 50 personas en hacer una compra de un producto de «Termina tu baño», recibirás totalmente gratis un set de accesorios que incluye: colgadores, portarrollos, toallero, todo con acabado en cromo brillante.

¿En qué consiste la opción personalizada?

«En este caso, trabajamos con las medidas o planos que nos proporcionen los clientes para crear una distribución adaptada a sus necesidades. Este servicio requiere un adelanto que se descuenta del presupuesto final», explicó León Pérez.

Si eliges esta opción, el teléfono de atención al cliente es +34615132656, que cuenta con opción de WhatsApp. El correo electrónico es [email protected]. En esa dirección, estarán encantados de brindarles toda la información y asesorarlos en lo que necesites.

También, si vives en La Habana, pueden ofrecer el servicio de tomar las medidas de tu baño con la asesoría de nuestro arquitecto, para una mayor comodidad y seguridad. 

¿Con qué empresas trabajan?

Además de las ya mencionadas, ROCA y Genebre, tienen a Grupo STN como proveedores de los materiales para el baño, también tienen contacto con empresas de envíos españolas y cubanas. En el país ibérico, por ejemplo, cuentan con NACEX. Utilizan también Aerovaradero y Correos de Cuba para la transportación. Para asegurar que los envíos lleguen en tiempo, están asociados con la mipyme local DestinoZas, que los lleva a los almacenes y se encarga de la distribución a domicilio cuando corresponda. De esta manera, eliminan el cuello de botella que muchas veces se genera una vez que los productos están en territorio cubano.

¿Por qué empezar con «Termina Tu Baño»?

El baño es uno de los espacios más esenciales del hogar, pero también uno de los más complicados de renovar en Cuba debido a la escasez de materiales y a la dificultad de encontrar productos de calidad. 

También es una de las zonas de la casa más sujetas a desgaste, por la humedad y el uso constante. Hace siete años publicamos un reportaje que hablaba de la dificultad de reparar una vivienda en la Isla. Ahora, con la crisis, estos procesos se han dificultado exponencialmente. Destino Cuba decidió empezar por el baño, porque es el espacio donde se empieza el día, que cimenta la rutina, el autocuidado y las labores cotidianas.

Pronto incluirán más espacios del hogar como la cocina, la sala o el jardín. «Queremos ofrecer una solución integral que permita a los clientes renovar cualquier rincón de su hogar con la misma calidad y comodidad», comentó Gabriela León. Prevén que las nuevas opciones estarán disponibles entre el verano y el otoño de 2025, algo que ocurrirá tras la apertura de su nueva oficina en Madrid, prevista para finales del primer trimestre de este año.

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