Grupos vacíos y descargas eternas: así se vive toDus hoy

La utilidad de toDus, la aplicación de mensajería desarrollada por la Universidad de Ciencias Informáticas (UCI) y promovida por el Estado, como alternativa económica a otras aplicaciones similares como WhatsApp y Telegram enfrenta un obstáculo que va más allá del funcionamiento de la plataforma.

La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (Etecsa) reconoció el 24 de septiembre de 2026 que la disponibilidad de los servicios móviles y fijos ha disminuido durante los últimos meses, mientras los apagones dejan fuera de servicio sitios tecnológicos y comunidades enteras pierden cobertura celular o acceso a Internet.

El deterioro de la conectividad pone en entredicho una de las hipotéticas ventajas que adquirió toDus, de la cual no se publica la cantidad de usuarios que la usan, después del aumento de las tarifas de Internet de Etecsa en 2025. Según la información difundida por la comunidad de toDus, la aplicación permite utilizar un plan de 25 CUP y acceder a 600 MB de tráfico para contenidos además de la mensajería.

En un contexto en que los datos móviles resultan más costosos, lo anterior convirtió a la plataforma cubana en una opción atractiva para quienes buscaban reducir el consumo de los paquetes convencionales para el acceso a Internet.

Pero el ahorro pierde parte de su valor si la conexión no está disponible. Etecsa también informó que durante el último colapso del Sistema Eléctrico Nacional más del 80 % de los sitios de radiobases y casi el 70 % de los gabinetes de telecomunicaciones quedaron interrumpidos, mientras las pérdidas de tráfico de Internet llegaron al 58 %, respecto a períodos similares.

La empresa estatal también reconoció que los cortes eléctricos diarios pueden dejar a disímiles comunidades sin telefonía, cobertura celular e Internet o provocar congestión cuando son pocas las radiobases que permanecen activas.

Lo que necesitas saber sobre toDus, la apuesta del Gobierno cubano para «competir» con WhatsApp

toDus vuelve a ser tendencia en Cuba tras el aumento de precios de Etecsa. En los últimos días, las autoridades han promocionado sus «bondades» y capacidad de ahorro, pero la ciudadanía ha planteado serias dudas sobre privacidad y seguridad. ¿Vale la pena? Descubre qué hay detrás de esta aplicación impulsada por el Gobierno cubano y por qué deberías pensarlo dos veces antes de usarla.

Etecsa reconoce ahora que su prioridad no es ampliar la red porque no puede garantizar el respaldo energético de la infraestructura existente. La empresa anunció un programa gradual de transición hacia fuentes fotovoltaicas para aumentar la disponibilidad de los sitios tecnológicos. Pero no es seguro que ese plan tenga éxito.

Sin embargo, mientras ese proceso avanza, la utilidad de toDus como alternativa económica sigue dependiendo de una condición que la aplicación no puede resolver por sí sola: que exista conexión suficientemente estable para utilizarla.

La pérdida de usuarios también parece estar relacionada con la experiencia cotidiana dentro de la plataforma. Una usuaria consultada para esta nota aseguró que mantiene toDus instalado, pero ya no lo utiliza. Su principal vínculo con la aplicación había sido un grupo de trabajo que dejó de funcionar.

Otra persona, residente en Matanzas, dijo: «me fui de toDus porque es demasiado lento, particularmente al descargar archivos». También señaló que tenía pocas personas con quienes comunicarse allí.

Incluso entre quienes todavía utilizan toDus con cierta frecuencia hay señales de retroceso. Un usuario activo, que vive en Granma, afirmó que algunas comunidades permanecen en la aplicación, pero consideró que «carece de comodidad» y aseguró que cada vez la utiliza menos. «Mi único vínculo con toDus es un grupo de amigos que usan menos WhatsApp por los datos», concluyó.

Los testimonios apuntan así a un problema que no depende únicamente del precio de los datos. Para que una plataforma de mensajería se convierta en una alternativa cotidiana necesita también reunir una masa suficiente de usuarios, ofrecer tiempos de respuesta aceptables y ser cómoda para intercambiar contenidos. Cuando esas condiciones no se cumplen, el ahorro económico puede no ser suficiente para mantenerla como primera opción de comunicación.

A lo anterior se suma una preocupación fundamental: la seguridad. Un análisis publicado en 2025 por elTOQUE señaló que el cifrado descrito para toDus protege la comunicación entre la aplicación y sus servidores, pero no equivale necesariamente a un cifrado de extremo a extremo entre los usuarios. elTOQUE también advirtió sobre el riesgo de los términos de uso de la plataforma y sobre que el servicio dependa de números telefónicos cubanos. Aunque toDus mantiene una ventaja concreta en precio, no ofrece una alternativa equivalente en términos de disponibilidad, comodidad y privacidad.